POLITIQUE D'EXPÉDITION ET DE LIVRAISON

En validant sa commande sur le site, le client accepte sans réserve les présentes modalités logistiques. Les livraisons sont assurées exclusivement en France Métropolitaine via les services de La Poste.

1. Tarification et Frais de Port La structure tarifaire des frais d'expédition est calculée automatiquement selon le poids physique de la commande et le montant total du panier. Une participation forfaitaire aux frais de préparation et d'expédition de 6,00 € TTC est appliquée pour toute commande portant sur une quantité de fleurs ou solides inférieure à 25 grammes. Toutefois, les frais de port sont OFFERTS (gratuits) dès lors que l'une des deux conditions suivantes est remplie : soit le panier contient une quantité de produit égale ou supérieure à 25 grammes (fleurs et concentrés uniquement), soit le montant total de la commande excède 80,00 € TTC, la gratuité s'appliquant automatiquement lors du paiement.

2. Délais de Traitement Notre service logistique s'engage à une réactivité maximale. Toute commande validée et payée avant 20h00 (heure de Paris) durant les jours ouvrés est préparée et expédiée le lendemain (J+1). Pour les commandes passées après cet horaire ou durant le week-end, le délai de traitement et de remise au transporteur est de 48 heures maximum (jours ouvrés). Une fois le colis pris en charge par le réseau postal, les délais d'acheminement indicatifs sont ceux de La Poste (généralement 2 à 4 jours ouvrables), l'éditeur ne pouvant être tenu responsable des retards inhérents au tri postal.

3. Confidentialité et Sécurité La discrétion est absolue. Tous nos produits sont expédiés dans des emballages neutres, sans logo, sans marque et sans mention du contenu "CBD" ou "Chanvre" sur l'étiquette d'expédition. L'intérieur du colis est sécurisé avec du papier bulle (bubble wrap) pour garantir l'intégrité physique des marchandises, et les produits odorants sont conditionnés de manière hermétique et inodore pour assurer une confidentialité totale jusqu'à l'ouverture par le client.

4. Transfert de Responsabilité Conformément à l'article L.216-1 du Code de la consommation, le transfert des risques de perte ou d'endommagement des biens s'opère dès la remise du colis au transporteur La Poste. Par conséquent, la société SCS SASU décline toute responsabilité en cas de perte du colis par les services postaux, de vol en boîte aux lettres après dépôt (statut "Livré" faisant foi) ou de saisie administrative. En cas de retour pour adresse incomplète ou erronée (NPAI) ou de non-réclamation, les frais de réexpédition seront facturés au client. Il appartient à l'acheteur de vérifier l'état du colis à la livraison et d'émettre les réserves nécessaires auprès du transporteur.